現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)重視員工福利的發(fā)放，一方面是為了留住人才，另一方面也是拉近企業(yè)與員工之間情感的橋梁。我們都知道，現(xiàn)在企業(yè)發(fā)放員工節(jié)日福利基本上都會(huì)通過(guò)禮品公司進(jìn)行采購(gòu)，而禮品公司如何從眾多的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，拿下企業(yè)福利采購(gòu)訂單是禮品公司需要仔細(xì)思考的問題。
最初客戶有定制購(gòu)買禮物的意向，到最終訂單成交之前，客戶的購(gòu)買心理也在產(chǎn)生著相對(duì)變化。 把握客戶的這一心理軌跡，禮品公司就能輕易地找到訂單的突破口。
我相信每個(gè)禮品公司都遇到過(guò)這樣的事情，已經(jīng)做了所有應(yīng)該做的事情，展示了產(chǎn)品，提交了計(jì)劃，提供了價(jià)格并承諾了回扣。不僅做了應(yīng)該做的事情，而且做了不應(yīng)該做的事情，但是顧客對(duì)此卻仍然反響平平。面對(duì)顧客訂單的不確定性，禮品公司很為難，到底哪里錯(cuò)了?答案是，禮品公司跑得很快，顧客沒緊跟步伐。 禮品公司要簽約訂單，必須遵循客戶的購(gòu)買邏輯。
客戶如何購(gòu)買?
大家去購(gòu)買一件東西都是有目的的，比如，客戶購(gòu)買促銷禮品，通過(guò)贈(zèng)送活動(dòng)，購(gòu)買希望增加產(chǎn)品銷售量的福利禮物;企業(yè)為了表現(xiàn)人文關(guān)懷，購(gòu)買福利禮品，以激發(fā)員工的積極性;購(gòu)買商務(wù)禮品，保持客戶關(guān)系，有益于對(duì)外開放達(dá)到合作互助的目的。
顧客購(gòu)買任何禮物都意味著改變。購(gòu)買促銷禮品意味著不使用以前的降價(jià)策略。為每位員工準(zhǔn)備定制生日禮物意味著不使用以前的賀卡，在與顧客打交道時(shí)不要空手而去，增加人情往來(lái)等。
因此，三好員工認(rèn)為，從最初顧客有購(gòu)買定制禮物的意向到最終采購(gòu)訂單成立，顧客的購(gòu)買心理也在變化。把握客戶的這一心理軌跡，禮品公司就能輕易地找到企業(yè)采購(gòu)訂單的突破口。
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